Zeptejte se na cokoliv. Odpovědi jsou tady
Všechno, na co se nás lidé ptají, na jednom místě. Když odpověď nenajdete, napište — odpovídáme do 48 hodin, obvykle dřív.
Na tohle tady odpověď zatím není.
Zkuste jiné slovo, nebo nám napište — odpovíme a otázku sem doplníme, ať ji příště najde i někdo další.
Nejčastější otázky
To, na co se ptá skoro každý, kdo si Webeas prohlíží poprvé.
V čem je háček? Proč je to zdarma?
Žádný háček. Web zdarma nese v patičce drobný odkaz „Vytvořeno na Webeas" — to je celá cena; s placeným tarifem ho jedním přepnutím skryjete. Vydělávat chceme na tarifech a modulech, ne na tom, že vás nachytáme.
Můžu mít vlastní doménu?
Ano, i na webu zdarma. Doménu, kterou už vlastníte, připojíte v pár krocích a bezpečnostní certifikát vyřídíme za vás. Bez placení zůstane na webu nenápadný odkaz na Webeas v patičce.
Můžu kdykoli skončit?
Ano. Žádné smlouvy ani výpovědní lhůty — předplatné zrušíte kdykoli a do konce zaplaceného období web běží dál. U placeného tarifu si web navíc můžete stáhnout celý k sobě.
Jsou moje data v bezpečí?
Web běží na infrastruktuře Cloudflare v EU, před každou publikací se automaticky zálohuje obsah a osobní údaje zpracováváme podle GDPR. Cookie lišta je součástí i webu zdarma.
Mám víc provozoven. Zvládne to?
Ano. Každá provozovna může mít vlastní web s vlastní adresou i otevírací dobou — a spravujete je z jedné administrace pod jedním přihlášením.
Začínáme
Než vznikne první stránka: co k tomu potřebujete a jak dlouho to trvá.
Co k tomu potřebuju? Musím něco instalovat?
Jen prohlížeč a e-mail. Nic se neinstaluje, nic se neaktualizuje a není kam nasadit vir — web běží u nás a vy ho spravujete přes internet. Doménu mít předem nemusíte.
Jak dlouho trvá, než je změna vidět na webu?
Změnu zveřejníte tlačítkem Publikovat a stránky se přegenerují hned. Návštěvník, který web právě otevřel, může minutu vidět starou verzi — tak dlouho ji drží mezipaměť, díky které se web načítá okamžitě.
Můžu si vybrat šablonu, nebo mi web sestaví AI?
Obojí. Buď začnete z hotové šablony a přepíšete v ní texty a fotky, nebo řeknete AI, co děláte a pro koho, a ona složí první podobu webu z našich prvků. Výsledek je vždycky návrh, který si po svém upravíte.
Kolik webů si můžu založit?
Zdarma až 3 weby na jeden účet, placených libovolně. Přepínají se v administraci a jejich data se nemíchají — hodí se to pro víc provozoven i pro toho, kdo si chce novou podobu nejdřív zkusit vedle.
Musím zadat platební kartu?
Ne. Tarif Start je bezplatný a časově neomezený — není to zkušební období, po kterém něco skončí. Kartu zadáváte, až si sami koupíte tarif nebo modul.
Zvládnu to opravdu sám?
Úpravy textů a fotek ano — kliknete a píšete. Když se zaseknete, napíšete nám; a když se do toho nechcete pouštět vůbec, uděláme to za vás.
Kolik času to zabere?
Sestavení nebo přenos je otázka minut. Nejvíc času vezme obsah — texty a fotky, které stejně máte. Běžný web bývá hotový za odpoledne.
Musím mít doménu předem?
Nemusíte. Web hned běží na adrese vasefirma.webeas.com a doménu připojíte kdykoli později — funguje i u webu zdarma.
Co když se mi to nebude líbit?
Nic neplatíte dopředu, takže není co rušit. Web si můžete kdykoli stáhnout jako ZIP a odejít s ním.
Ceny a platby
Co je zdarma, co se platí a co se stane, když platit přestanete.
Jak se platí a kdo drží číslo mé karty?
Platby vyřizuje Stripe. Číslo karty se k nám vůbec nedostane — zadáváte ho na jeho stránce. Fakturu, změnu karty i zrušení předplatného najdete v zákaznickém portálu Stripe, na který vede odkaz z administrace.
Co se stane, když přestanu platit?
Web nezmizí. Přepne se do bezplatného tarifu, obsah zůstává a placené funkce se uzamknou; do patičky se vrátí odznak „Vytvořeno na Webeas". Když platba jen neprojde, upozorníme vás e-mailem a dáme čas na nápravu, teprve pak předplatné končí.
Koupím si modul uprostřed zaplaceného období. Doplácím celý měsíc?
Ne, jen zbytek období — doplatek se strhne ihned a poměrně. Když naopak něco zrušíte, běží to do konce zaplaceného období a nevyčerpaná část se připíše jako kredit na další platbu.
Mám víc webů. Bude to levnější?
Ano. Za každý další platící web je sleva 5 %, strop je 25 %. Počítají se weby, které něco platí — i web zdarma s jedním koupeným modulem se do žebříčku počítá.
Kolik toho zvládne AI v ceně?
Každý tarif má měsíční příděl AI akcí — 30 na tarifu Start, víc na placených. Sestavení stránky, vylepšení textu nebo překlad jsou různě náročné, takže se počítají různě; kdo potřebuje víc, dokoupí si balíček jednorázově, ne jako další předplatné.
Dostanu fakturu?
Ano, ke každé platbě, a najdete ji v portálu Stripe spolu s historií plateb. Jsme plátci DPH podle údajů v obchodních podmínkách a doklad má všechny náležitosti.
Kolik stojí, když si necháte web postavit nebo upravit?
600 Kč za hodinu, a účtuje se každá započatá hodina. Odhad rozsahu i ceny dostanete předem, zdarma a nezávazně — dokud ho neodsouhlasíte, nezačínáme a nic neplatíte.
Můžu kdykoli přestat platit?
Ano, tarif zrušíte kdykoli. Web nezmizí — placené části se vrátí do verze zdarma a obsah zůstává váš.
Můžu kombinovat web zdarma a jednotlivé moduly?
Ano. Kterýkoli modul si přikoupíte samostatně bez tarifu — a kdykoli později přejdete na tarif: Premium má v ceně devět modulů, Max všechny.
Platí se moduly měsíčně, nebo ročně?
Jak chcete. Měsíčně, nebo ročně — roční platba znamená dva měsíce zdarma, stejně jako u tarifů.
Co znamená „2 měsíce zdarma"?
Při roční platbě zaplatíte deset měsíců místo dvanácti. Žádná jiná podmínka v tom není.
Jsou ceny s DPH?
Nejsme plátci DPH, žádná se tedy nepřičítá. Cena, kterou vidíte, je konečná.
Doména a adresa webu
Vlastní adresa, certifikát a co s tím, když DNS není váš svět.
Jakou adresu má web, než připojím vlastní doménu?
Dostane adresu ve tvaru vas-web.webeas.com a funguje na ní úplně stejně. Vlastní doménu můžete připojit kdykoli později, i na bezplatném tarifu.
Prodáváte domény?
Ne. Doménu si registrujete a platíte u svého registrátora a zůstává vaše — my ji nedržíme ani neprodáváme. K nám ji jen nasměrujete a bezpečnostní certifikát (HTTPS) pak vystavíme a obnovujeme automaticky.
Jak dlouho trvá, než doména začne fungovat?
Změna DNS záznamů se obvykle rozšíří do pár desítek minut, výjimečně to trvá do druhého dne — to je na straně internetu, ne naší. Certifikát vystavíme sami hned, jak záznamy uvidíme.
DNS nastavovat neumím. Co s tím?
V administraci vidíte přesně ty záznamy, které máte u registrátora zadat, i to, jestli už sedí. Když si nebudete jistí, napište nám — projdeme to s vámi a u běžných registrátorů poradíme, kde to najít.
Editor a obsah webu
Texty, fotky, stránky — a jak se vrátit, když se něco pokazí.
Můžu se vrátit ke starší verzi stránky?
Ano. Každá stránka má historii podob a před každou publikací se navíc uloží záloha celého webu. Na bezplatném tarifu se drží 10 posledních podob, na placených víc — a obnova se nezpoplatňuje nikdy.
Kolik stránek a článků můžu mít?
Počet stránek ani článků neomezujeme. Omezené je jen místo pro soubory: 1 GB na tarifu Start, 5 GB na Premium a 10 GB na Max.
Jak je to s fotkami — musím je zmenšovat?
Nemusíte. Z každé fotky uděláme webp, menší varianty pro mobil a rozmazaný náhled, který se ukáže okamžitě. Do vašeho místa se počítají i tyhle verze a záloha originálu, kterou držíme 30 dní od nahrání.
Umí Webeas fotku i upravit?
Ano — ořez, filtry, texty a tvary jsou součástí editoru obrázků, a s ním i odstranění pozadí pomocí AI. Editor obrázků patří do plné verze modulu Galerie.
Můžu do stránky vložit vlastní HTML, CSS nebo skript?
Ano, blok s vlastním kódem je součástí editoru. Vlastní kód do hlavičky webu (třeba měřicí kód nebo Google Tag Manager) přidává plná verze modulu Pokročilé SEO.
Bude web fungovat na mobilu?
Ano, a nemusíte pro mobil dělat nic navíc — všechny prvky se samy skládají pod sebe a fotky se posílají v menší velikosti. Na mobilu si výsledek můžete rovnou zkontrolovat náhledem.
Zákazníci, objednávky a prodej
Formuláře, rezervace, faktury, newsletter — a kolik z toho je zdarma.
Jak mi lidé napíšou nebo si objednají?
Kontaktní blok a jeden formulář na míru má každý web zdarma, počet odeslaných zpráv nelimitujeme nikdy. Zpráva přijde e-mailem a zůstane i ve schránce v administraci; ochrana proti spamu je zapnutá.
Umí to rezervace na čas?
Ano. Návštěvník si vybere službu, den a volný čas; vám přijde e-mail a rezervace se objeví v přehledu. Automatické potvrzení je vypnuté, dokud si ho sami nezapnete — ať vám nikdo neobsadí termín, který nechcete.
Můžu přes web prodávat a přijímat platby kartou?
Modul Prodej je postavený na Stripe Connect: peníze chodí přímo na váš vlastní účet u Stripe a nikdy neprocházejí přes nás. Ve verzi zdarma si strháváme provizi 5 % z prodeje, plná verze je bez provize. Jedna věc ještě není hotová — schválení naší platformy u Stripu, bez kterého se váš účet nedá připojit. Napište nám, než si na tom postavíte spuštění obchodu.
Vystavíte za mě fakturu?
Doklady vystavuje modul Fakturace vaším jménem a z vašich údajů — s DPH, číselnou řadou i QR platbou. Zdarma pro 5 různých odběratelů, počet dokladů je neomezený. Za jejich správnost odpovídáte vy, my je nikam neodesíláme.
Můžu posílat newsletter?
Ano. Přihlášení je dvojím potvrzením, každý e-mail nese odhlašovací odkaz a odhlášení je okamžité. Zdarma pošlete 50 e-mailů měsíčně, na tarifu Premium 250.
K čemu je AI asistent na webu?
Odpovídá návštěvníkům podle obsahu vašeho webu — otevírací doba, ceny, alergeny, volné termíny. Zdarma zvládne 50 zpráv měsíčně, s plnou verzí modulu 500.
Google a návštěvnost
Co pro vyhledávače uděláme sami a co zůstává na vás.
Dostane se můj web na Google?
Web dostane vše, co k tomu potřebuje: čisté HTML, mapu webu, canonical, popisky pro sdílení a rychlé načítání. Kdy vás Google zařadí a jak vysoko, ale neurčujeme my ani nikdo jiný — kdo slibuje první místo, slibuje něco, co nemá v rukou.
Můžu si sám upravit titulek a popis stránky ve vyhledávání?
Ano, u každé stránky zvlášť, i s náhledem, jak výsledek vypadá. Modul Pokročilé SEO k tomu zdarma přidá skóre stránky proti klíčovému slovu — titulek, popis, H1, délku textu, alt texty a odkazy.
Vytvoříte sitemap.xml a robots.txt?
Oba soubory vznikají při každé publikaci a nemusíte pro to nic udělat. V sitemapě je jen to, co je opravdu publikované — koncepty a stránky označené jako neindexovat v ní nejsou.
Uvidím, kolik lidí web navštívilo?
Ano, a bez cookies — návštěvníkovi se kvůli měření nic neukládá do prohlížeče. Zdarma vidíte návštěvnost, trend a nejnavštěvovanější stránky za posledních 30 dní; zdroje návštěv, země a kampaně jsou v plné verzi.
Zvládne web víc jazyků?
Ano. Jeden další jazyk je zdarma i s hreflang, jazykovým přepínačem a vlastní adresou; neomezené jazyky jsou v plné verzi modulu. Přeložit si můžete ručně, nebo si nechat pomoct AI.
Přechod z jiného webu
Přenos obsahu, pozice ve vyhledávačích a co se starým webem.
Kolik přenos stojí?
Nic. Přenos je bezplatný — přečteme váš stávající web a přeneseme z něj stránky, články a obrázky. Co se přenést nepovedlo, najdete v protokolu přenosu.
Jak ověříte, že ten web je opravdu můj?
Než začneme cokoli přenášet, poprosíme vás o přidání záznamu do DNS nebo souboru na starý web. Prohlídku a soupis stránek děláme jen z veřejně dostupných stránek, stejně jako to dělá vyhledávač.
Přijdu o pozice ve vyhledávačích?
Pozice vám neslíbí nikdo — o těch rozhoduje vyhledávač, ne my. Co je v naší moci, děláme: adresy stránek i obrázků zachováváme doslova včetně těch nehezkých, přenášíme titulky a popisky a stará přesměrování necháváme platit. Vyhledávač tak najde tentýž obsah na tomtéž místě.
Musí být web z WordPressu?
Ne. Nespoléháme na rozpoznání systému — čteme web tak, jak ho vidí návštěvník. WordPress, Wix, ruční HTML i něco, co nikdo nezná, je pro nás totéž.
Co se stane s mým starým webem?
Běží dál, dokud sami nepřepnete domény. Do té doby máte nový web u nás jako náhled, který nikdo cizí nevidí.
Co když se něco přenést nepovede?
Řekneme to. Každý přenos má protokol ke stažení, kde je řádek po řádku, co prošlo a co ne — nic nezmizí potichu. Stránky, které jsou celé v JavaScriptu, umíme navíc vykreslit jako prohlížeč.
Jak dlouho to trvá?
Soupis je otázka minut. Přenos podle velikosti webu — pár stránek hned, stovky stránek po částech. Sledujete to v administraci a nemusíte u toho být.
Používám plugin, bez kterého se neobejdu. Co s tím?
Napište nám, co dělá. Řekneme rovnou, jestli to některý modul umí, jestli to umíme doplnit, nebo jestli je pro vás WordPress lepší volba. Přesvědčovat vás do něčeho, co nepotřebujete, nemá smysl ani pro nás.
Máte něco jako Elementor nebo Gutenberg?
Máme vlastní editor: klikáte přímo do stránky a píšete jako v dokumentu, sekce skládáte z hotové knihovny. Celou stránku vám navíc složí AI, když jí řeknete, co na ní má být.
Je Webeas open source?
Není. Proto má ale každý web export do ZIP — hotové stránky si kdykoli stáhnete a nahrajete na jakýkoli hosting. Zamčení u nás nezůstanete, i když zdrojový kód platformy nedostanete.
Co když mi to nebude vyhovovat?
Nic neplatíte dopředu a starý web běží dál, dokud sami nepřepnete domény. Když se vám výsledek nebude líbit, prostě je nepřepnete a nic se nestalo.
Zálohy, bezpečnost a data
Kde data leží, kdo se k nim dostane a kam se dá vrátit.
Kde moje data fyzicky leží?
Web a soubory na infrastruktuře Cloudflare, databáze u Neonu ve Frankfurtu — obojí v EU. Někteří další zpracovatelé (například odesílání e-mailů nebo platby) působí i mimo EU; jsou vyjmenovaní v zásadách ochrany osobních údajů včetně toho, o co se předání opírá.
Jak často zálohujete a jak daleko se dá vrátit?
Ve čtyřech vrstvách: historie stránky, záloha před každou publikací, týdenní záloha obsahu a koš na smazané soubory. Na bezplatném tarifu se drží 10 podob webu a 4 týdny zálohy, na placených tarifech výrazně déle.
Vidíte mi do administrace?
Ne, dokud nás nepozvete. Přístup podpory udělujete vy sami na 1, 7 nebo 30 dní a každý náš vstup vidíte ve svém protokolu. Bez pozvání se do vašeho webu nedostaneme.
Můžu si přihlášení chránit druhým faktorem?
Ano, dvoufázové ověření zapnete v nastavení účtu a dostanete k němu záložní kódy pro případ ztráty telefonu. Přihlásit se jde i přes Google.
Musím řešit cookie lištu a GDPR?
Cookie lišta je součástí i webu zdarma — celá, včetně kategorií, protokolu souhlasů a Consent Mode v2. Naše vlastní statistiky cookies nepoužívají, takže kvůli nim lišta být nemusí; jakmile si přidáte cizí měřicí kód, lišta ho podrží, dokud návštěvník nesouhlasí.
Co když web spadne?
Snažíme se, aby běžel nepřetržitě, ale konkrétní dostupnost negarantujeme a nemá cenu tvrdit opak — jsme malá firma, ne datacentrum s nočními směnami. Údržbu s výpadkem plánujeme na noc a publikované weby běží jako statické soubory na síti Cloudflare, takže výpadek administrace neshodí váš web.
Účet, podpora a odchod
Přihlášení, pomoc od nás a jak si web vzít s sebou.
Jak rychle odpovídáte?
Do 48 hodin, obvykle dřív. Píše vám člověk, který systém staví, ne odpovídač z nabídky předpřipravených vět — a proto taky umí rovnou říct, jestli se něco dá udělat.
Můžu dát přístup kolegovi nebo klientovi?
Zatím ne. Účet je jeden a přihlášení k němu taky — víc uživatelů s vlastními právy se teprve chystá. Dnes to řeší lidé sdílením jednoho přihlášení, což doporučit nemůžeme, nebo tím, že obsah posílají tomu, kdo web spravuje.
Zapomněl jsem heslo. Co teď?
Na přihlašovací stránce si necháte poslat odkaz pro nastavení nového hesla. Když jste se registrovali přes Google, heslo žádné nemáte — přihlaste se stejným tlačítkem jako poprvé.
Můžu si web stáhnout a odejít?
Ano. Modul Export webu stáhne hotový web jako ZIP se statickým HTML, CSS, obrázky i SEO soubory — nahrajete ho na jakýkoli běžný hosting. Data účtu včetně vystavených dokladů si vyexportujete kdykoli. Open source ale nejsme a zdrojový kód platformy nevydáváme.
Jak zruším účet a co se stane s daty?
Účet i jednotlivé weby smažete sami v administraci; potvrzuje se to opsáním názvu. Smazání je okamžité a nevratné — žádný koš, žádná lhůta na rozmyšlenou. Co si chcete nechat, vyexportujte si předtím.
Co se stane s webem zdarma, když ho nechám ležet?
Web zdarma, na kterém se 183 dní nikdo nepřihlásí, nic neupraví ani ho nenavštíví, začneme uspávat — a před každým krokem vám přijde e-mail. Stačí se přihlásit a běží dál.
Zvládnu si web postavit sám, když nejsem technik?
Ano — to je celý smysl. Kliknete na text a píšete jako v dokumentu, fotku vyměníte přetažením. Když se zaseknete, napište; a když se do toho nechcete pouštět vůbec, uděláme to za vás.
Funguje to i pro můj obor?
Nejčastěji u nás staví weby kadeřnictví, kavárny, řemeslníci, ordinace, fotografové a lektoři. Nemusíte být z nich — napište, co potřebujete, a řekneme rovnou, jestli na to máme modul.
Mám web jinde. Přijdu při přenosu o něco?
Adresy stránek zachováváme doslova, i s titulky, popisky a starými přesměrováními — vyhledávač tak najde tentýž obsah na tomtéž místě. Pozice ve výsledcích vám ale neslíbí nikdo, my taky ne. Váš současný web přitom běží dál a nic se nezveřejní, dokud neřeknete. Přenos je zdarma.
Kolik to bude stát?
Základní web je zdarma napořád, bez platební karty. Placené tarify začínají na 249 Kč měsíčně a odemykají plné verze modulů.
Můžete mi ten web udělat celý vy?
Můžeme. Napište, co na webu má být, a pošlete podklady — texty, fotky, ceník. Odhadneme, kolik hodin to zabere, a pustíme se do toho, až odhad odsouhlasíte; účtujeme 600 Kč za hodinu. Hotový web je pak ve vašem účtu a dál si ho měníte sami.
Nenašli jste svou odpověď?
Napište nám, co potřebujete vědět. Odpovíme do 48 hodin a otázku sem doplníme, ať ji příště najde i někdo další.
Napište nám Česky a lidsky. Odpovídá člověk, který systém staví.